Call-центры «INFINITY»



Успех компании определяют ее клиенты. Для каждого руководителя актуальны следующие вопросы: 

  • Как достичь удовлетворенности и лояльности клиентов?
  • Как сохранить долгосрочные отношения с клиентами?
  • Как сделать компанию открытой и более доступной для клиентов?
  • Как повысить эффективность работы сотрудников?
  • Как обеспечить прозрачность работы персонала?
  • Как достичь и сохранить конкурентное преимущество?

Используя передовые технологии и флагманские продукты группы компаний, Вы сможете решить поставленные вопросы, и Call-центр Infinity будет непосредственным помощником.  

Call-центр Infinity – универсальное решение для построения современных автоматизированных центров обслуживания вызовов. Infinity незаменимый инструмент для повышения эффективности и контроля работы персонала. Используя Infinity, Вы сможете создать корпоративный Call-центр, а также Call-центр, оказывающий услуги на условиях аутсорсинга (Аутсорсинговый Call-центр). 

По принципу конструктора, модули Call Center Infinity позволяют организовать как небольшой и доступный Call-центр для малых компаний, так и отказоустойчивый территориально-распределенный мультимедийный контакт–центр для крупных компаний. Infinity работает с каналами традиционной телефонии и поддерживает технологию VoIP (Voice-over-IP). Благодаря совместимостиInfinity со сторонним оборудованием организация Call-центра не повлечет дополнительных затрат и сложностей. Встроенный в Call центр Infinity модуль управления контактами наделяет систему широкими функциональными возможностями, а поддержка стандартных интерфейсов позволит интегрировать его с любой информационной системой класса CRM, HelpDesk, DMS, ERP, и т.п. 

Полную информацию о Call-центре Infinity Вы найдете на специализированном ресурсе www.inteltelecom.ru